為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，助推企業(yè)發(fā)展，深化延伸服務(wù)、強(qiáng)化供水保障等方面工作，近日，總公司組織黨員服務(wù)隊(duì)開展“優(yōu)化營商環(huán)境 供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，切實(shí)讓老百姓感受到便捷的供水服務(wù)。

本次活動(dòng)通過在社區(qū)設(shè)立供水業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)站點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)解答用戶提出的問題，發(fā)放宣傳資料、服務(wù)質(zhì)量民意調(diào)查表，宣傳用水報(bào)裝、階梯水價(jià)、微信繳費(fèi)、供水法規(guī)等知識(shí)。通過活動(dòng)的開展旨在不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)效能，為用戶做好一對(duì)一的“水保姆”貼心服務(wù)。同時(shí)結(jié)合“對(duì)標(biāo)先進(jìn)，又好又快”工作，主動(dòng)對(duì)標(biāo)我市先進(jìn)做法，多舉措壓縮用戶用水報(bào)裝時(shí)間，讓群眾享受最多“跑一次”服務(wù)。

另一方面，總公司繼續(xù)推進(jìn)供水業(yè)務(wù)辦理主動(dòng)化服務(wù)，通過主動(dòng)上門對(duì)接用戶了解用戶需求，提前進(jìn)行勘察、設(shè)計(jì)和編制工程造價(jià)、主動(dòng)和用戶溝通接水事宜，深化前置服務(wù),主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，提升報(bào)裝工作效率。同時(shí)，持續(xù)深入對(duì)全市屬于我公司服務(wù)范圍內(nèi)的企業(yè)開展大走訪、大調(diào)研活動(dòng)，暢通企業(yè)和社會(huì)反饋問題渠道，了解企業(yè)實(shí)際困難，聽取意見建議，建立跟蹤問效機(jī)制，持續(xù)深入開展大走訪、大調(diào)研活動(dòng)，暢通企業(yè)和社會(huì)反饋問題渠道，了解企業(yè)實(shí)際困難，聽取意見建議，建立跟蹤問效機(jī)制，幫助解決用水難題，努力營造穩(wěn)定公平透明的營商環(huán)境，樹立誠信守諾的良好形象。

下一步，總公司將持續(xù)開展以“不忘初心、擔(dān)當(dāng)作為、優(yōu)化環(huán)境、狠抓落實(shí)”為主題的活動(dòng)，不斷優(yōu)化供水營商環(huán)境工作，將供水營業(yè)廳搬到老百姓“家門口”，為廣大群眾提供零距離、面對(duì)面的貼心服務(wù)，打造“水乳交融”的和諧供水氛圍，提升公司良好形象和口碑，把阜陽供水建設(shè)成為和諧、文明的企業(yè)。（黨委辦公室）