“您好，阿姨，您家的水表需要換了，請(qǐng)您看看，核對(duì)一下水表數(shù)字，謝謝您。”

   “您好，大爺，您家的水表有點(diǎn)黑了，看不到數(shù)字，我們要幫你清理一下，您看行嗎？”

     ……

     這是市供水總公司客服中心工作人員在泉北、河?xùn)|片區(qū)進(jìn)行水表普查的現(xiàn)場(chǎng)。

     為加快城市供水信息化建設(shè), 完善用戶(hù)信息資料,了解水表運(yùn)行狀況, 打造更加準(zhǔn)確快捷的服務(wù)平臺(tái),提高優(yōu)質(zhì)供水服務(wù),市供水總公司于2016年3月1日開(kāi)始對(duì)阜城泉北、河?xùn)|片區(qū)供水用戶(hù)進(jìn)行全面普查,本次普查時(shí)間是2016年3月1日至2016年9月1日。

     本次普查，客服中心按照水表普查實(shí)施方案，先在供水營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放宣傳資料，在小區(qū)、社區(qū)張貼水表普查宣傳單，盡可能地宣傳水表普查對(duì)用戶(hù)帶來(lái)的好處，讓用戶(hù)理解支持。在普查工作中，普查人員對(duì)片區(qū)用戶(hù)的水表地理位置、進(jìn)水位置、水表口徑、戶(hù)名、用水量等進(jìn)行“地毯式”的核查摸底。表務(wù)問(wèn)題無(wú)論大小，他們對(duì)所有問(wèn)題都登記造冊(cè)，及時(shí)處理，便于信息資料更新，同時(shí)，客觀中心從強(qiáng)化內(nèi)部管理入手，主動(dòng)查找，解決問(wèn)題，在水表管理上健全規(guī)章制度，堵塞管理漏洞，提高工作效率，力求做到應(yīng)抄盡抄，提示表務(wù)管理水平。 

截止到3月24日，共普查7563戶(hù)，清理污埋58處，維護(hù)水表124塊，維護(hù)表井池52處，更換水表36塊。目前，水表普查工作正在緊張有序地進(jìn)行中。