進入七月份以來，客服中心抄催員們頂酷暑、冒高溫每天對欠費戶進行排查、催要、上報停水戶，停復(fù)水人員上報每天停水戶數(shù)，有計劃、分片區(qū)開展的停復(fù)水工作，客服中心通過實行每天兩次對回收率對比統(tǒng)計，加強了抄催人員的責任心和緊迫感。

    經(jīng)過全員不懈的努力，水費凈回收率由上次對比統(tǒng)計的84.12%上升到了90.84%，提高了6.72%。大型小區(qū)智能表水費回收率從以前的80%左右，提升到95.28%。公戶班組抄催員程仕強以99.68%成為個人回收率第一名。

    今后，客服中心將在保持現(xiàn)有成績的基礎(chǔ)上，加大水費催欠回收力度，爭取年終向總公司交一份更滿意的答卷！