為提高客服中心人員服務(wù)能力，升級(jí)服務(wù)水平，7月30日上午，總公司客服中心考核總結(jié)會(huì)在五樓會(huì)議室召開，客服中心全全體職工參加了會(huì)議。

      客服中心負(fù)責(zé)人首先公布了2015年上半年各抄催員水費(fèi)回收率情況，并對(duì)水費(fèi)回收率表現(xiàn)突出的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了通報(bào)表揚(yáng)。會(huì)議針對(duì)客服中心的下一階段的工作情況進(jìn)行了安排，強(qiáng)調(diào)在工作中要重點(diǎn)針對(duì)智能表的回收率、前臺(tái)人員服務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀延續(xù)性和創(chuàng)新性等方面，要集中開展學(xué)習(xí)和進(jìn)行培訓(xùn)。

      會(huì)上客服中心還就2015年上半年的客服中心工作情況進(jìn)行了總結(jié)，在肯定上半年工作的同時(shí)，要求客服中心工作人員要進(jìn)一步做好本職工作，明確工作職責(zé)，強(qiáng)化文明服務(wù)意識(shí)，做好加強(qiáng)內(nèi)部合理協(xié)調(diào)工作，推動(dòng)客服中心工作更上一層樓。