——供水總公司“學(xué)雷鋒 樹新風(fēng)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)走進(jìn)外灘廣場(chǎng) 

        為了紀(jì)念毛澤東同志“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞發(fā)表49周年，紀(jì)念雷鋒同志逝世50周年，更好地弘揚(yáng)雷鋒精神，3月5日，市供水總公司青年志愿者服務(wù)隊(duì)走進(jìn)外灘廣場(chǎng)，開展“學(xué)雷峰 樹新風(fēng)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。

       此次活動(dòng)分多個(gè)服務(wù)小隊(duì)為用戶提供了全方位的供水服務(wù)。供水宣傳臺(tái)向用戶宣傳用水法規(guī)，提供用水知識(shí)講解，發(fā)放宣傳手冊(cè)，接受咨詢，受理投訴等業(yè)務(wù)；管道維修隊(duì)員們對(duì)公共供水設(shè)施和消防栓、閘、表井、管道進(jìn)行巡查、檢修，并為用戶提供免工時(shí)費(fèi)維修服務(wù)；走訪小分隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)用水戶室內(nèi)的水質(zhì)、水壓情況進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)水費(fèi)超收、催繳等情況進(jìn)行回訪，廣泛征求用戶對(duì)供水服務(wù)的建議和意見；特殊群體服務(wù)隊(duì)一如既往地對(duì)小區(qū)內(nèi)的孤寡老人、空巢老人和行動(dòng)不便的特殊人群進(jìn)行登記建檔，并看望慰問了五保戶王學(xué)森老人。同時(shí)，青年志愿者們拿起掃帚和簸箕對(duì)廣場(chǎng)內(nèi)的煙頭、紙屑雜物等進(jìn)行了衛(wèi)生打掃。這一系列的服務(wù)受到附近居民的歡迎和稱贊。

      2012年是供水總公司開展“品牌建設(shè)年”的關(guān)鍵之年，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)也是供水品牌打造的常態(tài)化舉措?？偣緦⒁源藶槠鯔C(jī)，進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作，以實(shí)際行動(dòng)傳承雷鋒精神，傳播志愿服務(wù)理念，提升供水服務(wù)水平。（李貝貝）