2月5日夜間，清河?xùn)|路頤清園1#樓1單元402戶(hù)，閘閥凍壞導(dǎo)致用戶(hù)無(wú)水，客服中心羅雙慶和高攀第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)，在實(shí)地檢查及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)壓后，重新焊接閘閥，及時(shí)恢復(fù)供水。

大雪過(guò)后，被凍管線(xiàn)在冰雪融化后裂紋逐漸顯現(xiàn)。多位市民反映出現(xiàn)漏水、無(wú)水的情況。2月6日，旭輝雙清江來(lái)小區(qū)20#樓表井間水流聲不斷，搶修隊(duì)員迅速行動(dòng)，蹲在狹小的表井間檢查漏水情況，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)為水表凍損，立即使用早已備好的搶險(xiǎn)物資，以最快速度完成水表更換，恢復(fù)供水。

2月6日，柳林路新華學(xué)府莊小區(qū)內(nèi)DN150閘閥井內(nèi)萬(wàn)能哈夫節(jié)出現(xiàn)漏水，管網(wǎng)運(yùn)檢部的搶修隊(duì)員接到通知后，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，一邊抽水、一邊拆卸，經(jīng)過(guò)近3個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn)，更換了新的哈夫節(jié)，恢復(fù)正常供水。