“真是太謝謝你們了，以前這個(gè)閘閥怎么也開不動(dòng)，遇有家里更換水龍頭，都是要樓上樓下跑，現(xiàn)在好了，以后家中再進(jìn)行水管維修時(shí)，在家就可以關(guān)閉了”。這是報(bào)印小區(qū)7號(hào)樓一單元302李女士對(duì)市供水有限公司“東亮便民服務(wù)隊(duì)”隊(duì)員的感謝，她家的進(jìn)水閥由于長(zhǎng)期不開啟，造成開啟困難，經(jīng)隊(duì)員調(diào)試后，能夠順利開啟。

為深入開展新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)，用心用情解決好群眾“急、難、愁、盼”問題，切實(shí)滿足群眾多元化用水需求，讓居民在家門口享受到優(yōu)質(zhì)、完善的便民服務(wù)。7月11日上午，公司“東亮便民服務(wù)隊(duì)”走進(jìn)報(bào)印小區(qū)，開展系列活動(dòng)。

工作人員現(xiàn)場(chǎng)就居民咨詢的水壓?jiǎn)栴}、報(bào)漏報(bào)修、抄表收費(fèi)以及汛期內(nèi)水質(zhì)等熱點(diǎn)問題等問題作一一了解答，同時(shí)向居民發(fā)放宣傳資料，便民服務(wù)舉措，普及用水常識(shí)，獲得居民紛紛點(diǎn)贊。

此外，“東亮便民服務(wù)隊(duì)”的同志還對(duì)小區(qū)的進(jìn)水閥、消防栓和樓層單元的進(jìn)水閥進(jìn)行了測(cè)壓，對(duì)小區(qū)的供水閘閥進(jìn)行了檢查，對(duì)小區(qū)7幢樓25個(gè)單元的室外保溫進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)保溫脫落、腐蝕的立即聯(lián)系保溫人員，即時(shí)整治。

針對(duì)孤寡老人、軍烈屬和困難戶等特殊群體的用水問題，“東亮便民服務(wù)隊(duì)”隊(duì)長(zhǎng)陳東亮把自己的聯(lián)系方式留給社區(qū)的點(diǎn)長(zhǎng)，告知她，如有需要，可以隨時(shí)聯(lián)系他，及時(shí)幫助他們解決用水問題。

此次活動(dòng)累計(jì)發(fā)放用水常識(shí)手冊(cè)90余份、接受群眾咨詢36人次，為5戶居民解決用水故障問題，取得了預(yù)期效果。

下一步，“東亮便民服務(wù)隊(duì)”將把新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)與供水服務(wù)進(jìn)一步結(jié)合起來，通過深入企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校，加強(qiáng)與群眾的溝通交流，更好地解決群眾最關(guān)心、最直接、最緊密的供水服務(wù)，做到“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”零距離。（管網(wǎng)運(yùn)檢部）