“非常感謝供水公司的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，面對(duì)問題不推諉，真正為我們老百姓著想，真心實(shí)意辦實(shí)事，快速高效地幫我們解決了水質(zhì)問題?！?2月14日，中南現(xiàn)代城三期業(yè)主代表一行將一面鐫有“不忘初心 情系用戶 排憂解難 高效服務(wù)”的錦旗送至市供水有限公司，以感謝公司高效、優(yōu)質(zhì)、熱情的服務(wù)。

前段時(shí)間，中南現(xiàn)代城三期部分業(yè)主反映有水質(zhì)發(fā)黃問題。公司接到訴求后，第一時(shí)間與業(yè)委會(huì)聯(lián)系，安排業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人與技術(shù)人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘查。經(jīng)了解，中南現(xiàn)代城三期由于開發(fā)商在前期設(shè)計(jì)施工時(shí)，未安裝排水閥，導(dǎo)致水質(zhì)問題時(shí)有發(fā)生，影響居民正常用水。在弄清水質(zhì)問題產(chǎn)生的原因后，公司根據(jù)實(shí)際情況，立即成立專班，由業(yè)務(wù)副總牽頭，按照“一區(qū)域一方案”的原則，制定了相應(yīng)的水質(zhì)改善方案，在供水管道末梢加裝了排水管的同時(shí)安排工作人員在不影響用戶正常用水的前提下，利用夜間及凌晨時(shí)間段對(duì)管道進(jìn)行沖洗。

錦旗雖輕，但承載著群眾的深深情意，凝聚著群眾對(duì)公司供水工作的鼓勵(lì)和對(duì)供水服務(wù)的認(rèn)可。公司將繼續(xù)秉持“接過用水需求，送上滿意服務(wù)”的服務(wù)理念，用心用情為群眾服務(wù)，充分發(fā)揚(yáng)“民以水為先我為民盡責(zé)”的供水人精神，不怕吃苦、不畏艱難，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的供水服務(wù)，讓群眾喝上安全、放心、優(yōu)質(zhì)的自來水，不斷提高居民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。（黨群工作部）