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現(xiàn)場(chǎng)辦公惠民生,供水服務(wù)解民憂


12月13日上午,總公司在幼師學(xué)院家屬院組織開(kāi)展“惠民生、解民憂”優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng),積極做好“一表一戶”改造工程,在戶表改造、新接水等業(yè)務(wù)辦理方面,主動(dòng)上門為用戶提供優(yōu)質(zhì)供水服務(wù),大力營(yíng)造“利民、便民、為民、惠民”的供水服務(wù)新環(huán)境。

在接到幼師學(xué)院家屬院接水申請(qǐng)后,總公司立即組織相關(guān)部門展開(kāi)行動(dòng),把辦公地點(diǎn)設(shè)在家屬院,讓用戶在家門口體驗(yàn)到便捷、高效的供水服務(wù)。供水施工現(xiàn)場(chǎng),在客服中心主任周燕的統(tǒng)一安排部署以及各部門的積極配合下,接水、收費(fèi)、安表、封表、登記,各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,共計(jì)接水60余戶,全力保障居民正常用水。

“一表一戶”改造工程的實(shí)施,是為了實(shí)現(xiàn)計(jì)量到戶,讓計(jì)量更加準(zhǔn)確,避免長(zhǎng)期以來(lái)老舊小區(qū)、街道使用總表的居民輪流抄表收費(fèi)或委托代抄代收單位付費(fèi)管理的麻煩,從根源上解決了總、分表之間計(jì)量差異大的困擾。同時(shí),在戶表改造完成后,新型綠色環(huán)保管材替代老舊管材,對(duì)于降低管網(wǎng)漏損、提升水壓、促進(jìn)節(jié)約用水、保障飲用水安全等都有著積極的意義。

簡(jiǎn)化辦事程序,現(xiàn)場(chǎng)辦理審批手續(xù)??偣靖淖冞^(guò)去的坐班式服務(wù)為走動(dòng)式服務(wù),改變過(guò)去等用戶上門為主動(dòng)走下去為用戶解決所需,不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),再次踐行“服務(wù)民生、奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)服務(wù)宗旨。

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