2011年1月17日9點(diǎn)，阜陽(yáng)市自來(lái)水公司三樓會(huì)議室內(nèi)，公司黨委書(shū)記、經(jīng)理張華飛分別與水司下設(shè)12個(gè)科室的主要負(fù)責(zé)人莊重的簽定2011年阜陽(yáng)市自來(lái)水公司精神文明創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
文明無(wú)止境，創(chuàng)建無(wú)窮期 。新年伊始 ，創(chuàng)建文明城市過(guò)程中，阜陽(yáng)市自來(lái)水公司公司緊緊圍繞“城市供水為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民生活服務(wù)”的宗旨，積極營(yíng)造和諧、文明、高效的供水服務(wù)環(huán)境，全面提高城市供水管理水平。為此，2011年他們結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，又提出“積極開(kāi)展?fàn)幃?dāng)文明職工、創(chuàng)建文明科室，爭(zhēng)創(chuàng)省第九屆文明單位”等八大目標(biāo)，制訂了具體可行的創(chuàng)建工作計(jì)劃和實(shí)施方案，成立以黨委書(shū)記、經(jīng)理為組長(zhǎng)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確目標(biāo)，分解落實(shí)，將創(chuàng)建工作的重點(diǎn)放在安全生產(chǎn)、科學(xué)管理、文明服務(wù)和環(huán)境保護(hù)上，從組織領(lǐng)導(dǎo)、思想教育、道德風(fēng)尚、學(xué)習(xí)風(fēng)氣、文體活動(dòng)、民主管理、遵紀(jì)守法、內(nèi)外環(huán)境、環(huán)保工作、業(yè)務(wù)水平、工作實(shí)績(jī)等方面抓好創(chuàng)建工作，進(jìn)一步提高企業(yè)創(chuàng)建水平，促進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)和管理工作經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化，推動(dòng)企業(yè)和諧可持續(xù)發(fā)展阜陽(yáng)城市供水創(chuàng)建工作。
簽約儀式結(jié)束后，阜陽(yáng)市自來(lái)水公司黨委書(shū)記、經(jīng)理張華飛告訴記者，過(guò)去的一年，阜陽(yáng)市自來(lái)總公司生產(chǎn)建設(shè)和供水服務(wù)任務(wù)繁重，廣大干部職工做出了積極的努力，完成了年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，很辛苦！特別是阜城文明創(chuàng)建中水司上下做出了自己的貢獻(xiàn)：城市供水關(guān)系到國(guó)計(jì)民生，是最能體現(xiàn)“三個(gè)代表”重要思想、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)關(guān)注民生服務(wù)社會(huì)的重要公用事業(yè)， 市委、市政府十分重視，全市各界也對(duì)這個(gè)行業(yè)給予更大的關(guān)注，都希望這個(gè)企業(yè)管理好、服務(wù)好、形象好。阜陽(yáng)市供水十分重視精神文明創(chuàng)建工作，并取得顯著成效：一是領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)。近年來(lái)，群眾普遍認(rèn)為水司這個(gè)班子是負(fù)責(zé)任的班子，是務(wù)實(shí)的班子，是創(chuàng)新的班子。特別是對(duì)精神文明建設(shè)認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，形成合力。這幾年，我們黨委重點(diǎn)以領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)工程、人才隊(duì)伍建設(shè)工程、凝聚力提升工程、品牌形象塑造工程、廉政建設(shè)推進(jìn)工程、企業(yè)文化建設(shè)工程為載體，將基層黨建、精神文明建設(shè)、生產(chǎn)服務(wù)融為一體，黨政工團(tuán)齊抓共管，促進(jìn)了企業(yè)良性發(fā)展。
簽約儀式結(jié)束后，阜陽(yáng)市自來(lái)水公司黨委書(shū)記、經(jīng)理張華飛告訴記者，過(guò)去的一年，阜陽(yáng)市自來(lái)總公司生產(chǎn)建設(shè)和供水服務(wù)任務(wù)繁重，廣大干部職工做出了積極的努力，完成了年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，很辛苦！特別是阜城文明創(chuàng)建中水司上下做出了自己的貢獻(xiàn)：城市供水關(guān)系到國(guó)計(jì)民生，是最能體現(xiàn)“三個(gè)代表”重要思想、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)關(guān)注民生服務(wù)社會(huì)的重要公用事業(yè)， 市委、市政府十分重視，全市各界也對(duì)這個(gè)行業(yè)給予更大的關(guān)注，都希望這個(gè)企業(yè)管理好、服務(wù)好、形象好。阜陽(yáng)市供水十分重視精神文明創(chuàng)建工作，并取得顯著成效：一是領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)。近年來(lái)，群眾普遍認(rèn)為水司這個(gè)班子是負(fù)責(zé)任的班子，是務(wù)實(shí)的班子，是創(chuàng)新的班子。特別是對(duì)精神文明建設(shè)認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，形成合力。這幾年，我們黨委重點(diǎn)以領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)工程、人才隊(duì)伍建設(shè)工程、凝聚力提升工程、品牌形象塑造工程、廉政建設(shè)推進(jìn)工程、企業(yè)文化建設(shè)工程為載體，將基層黨建、精神文明建設(shè)、生產(chǎn)服務(wù)融為一體，黨政工團(tuán)齊抓共管，促進(jìn)了企業(yè)良性發(fā)展。
二是建設(shè)任務(wù)完成突出?！笆?五”期間，我們加強(qiáng)供水基礎(chǔ)設(shè)施改造和建設(shè)，加大供水設(shè)施、供水管網(wǎng)建設(shè)的投資，保障城市供水。五年來(lái)為保證阜城生產(chǎn)發(fā)展和人民生活用水，公司在資金極為困難的情況下，積極開(kāi)辟新水源地，2010年初公司投資七十余萬(wàn)元，在泉河北新開(kāi)鑿深井一眼，有效緩解了泉河北供水壓；面對(duì)城市供水管網(wǎng)老化、跑冒滴漏嚴(yán)重的現(xiàn)狀，積極爭(zhēng)取國(guó)債資金，努力籌措配套資金，加快供水管網(wǎng)的改造，保證城市的安全供水和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，截至到2010年底共投資1257.45萬(wàn)元，完成管網(wǎng)改造工程17公里；五年來(lái)新鋪設(shè)DN100MM以上管網(wǎng)101.13公里，DN100MM以上管線總長(zhǎng)達(dá)300余公里，日供水能力八萬(wàn)噸；同時(shí)做好城市供水環(huán)網(wǎng)工程，并且做到工程優(yōu)良和廉政同步。這些大型制水、供水工程點(diǎn)多、面廣、分散，時(shí)間緊、任務(wù)重、困難多，公司從適應(yīng)阜陽(yáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局出發(fā)，遵循 “精心設(shè)計(jì)，精致施工，精細(xì)管理”的理念，全力以赴，克難攻堅(jiān)，硬是完成建設(shè)任務(wù)。
三是供水服務(wù)深入人心。從服務(wù)硬件上，全市“一戶一表”在全省率先實(shí)施，“一戶一表”已改造18727余戶，新增用水戶35175戶，目前水司總戶數(shù)85356戶；從服務(wù)軟件上，各項(xiàng)服務(wù)措施體現(xiàn)現(xiàn)代、文明和高效，像增設(shè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、完善窗口一站式服務(wù)，廣泛應(yīng)用新裝業(yè)務(wù)系統(tǒng)、管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)、水質(zhì)水壓實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)、營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)、等現(xiàn)代信息通訊技術(shù)。使城市規(guī)范化服務(wù)水平不斷提高，在市政公用行業(yè)民主行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中，綜合評(píng)議名行業(yè)前列。
四是企業(yè)管理工作到位。企業(yè)內(nèi)部管理進(jìn)一步優(yōu)化，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和人員，規(guī)范化管理深入細(xì)致，生產(chǎn)安全有序，不斷推進(jìn)精細(xì)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化管理上臺(tái)，我們確保水質(zhì)綜合合格率99.8％、搶修及時(shí)100％、客戶滿意率96％以上。
五是思想政治工作有創(chuàng)新突破。這幾年，先后推出了共青團(tuán)員先鋒崗、黨員先鋒崗、后備人才工程等黨建創(chuàng)新工程，干部職工隊(duì)伍思想穩(wěn)定，精神狀態(tài)積極向上，創(chuàng)建工作扎實(shí)有效。黨委開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)黨員先鋒系列創(chuàng)建活動(dòng)，工會(huì)開(kāi)展文明班組、文明員工、巾幗文明示范崗創(chuàng)建活動(dòng)，團(tuán)委開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，窗口開(kāi)展文明服務(wù)示范點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)，都取得良好成績(jī)。同時(shí)，還積極參加省、市組織的文明城市、文明出行、省城建系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建等各項(xiàng)文明主題活動(dòng)。在企業(yè)內(nèi)積極開(kāi)展民主管理、社會(huì)綜治、環(huán)境保護(hù)、最清潔單位、文化體育等活動(dòng)，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到上級(jí)要求。
六是廉政和行風(fēng)建設(shè)扎實(shí)有效。近年來(lái)，加強(qiáng)廉政建設(shè)，狠抓行風(fēng)建設(shè)，我們堅(jiān)持以群眾滿意為導(dǎo)向，努力提供優(yōu)質(zhì)精細(xì)服務(wù)。通過(guò)深入開(kāi)展職業(yè)道德、誠(chéng)實(shí)守信、文明禮儀等系列教育活動(dòng)，提高職工整體素質(zhì)；我們持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化供水、精細(xì)化搶修、精細(xì)化施工、精細(xì)化抄表、精細(xì)化處理、精細(xì)化營(yíng)業(yè)等舉措；嚴(yán)格執(zhí)行供水服務(wù)承諾目標(biāo)；提升以微笑服務(wù)、創(chuàng)建無(wú)投訴辦事窗口等為重點(diǎn)的窗口規(guī)范化建設(shè)水平；不斷完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，我們公開(kāi)聘請(qǐng)的行風(fēng)監(jiān)督員和發(fā)揮媒體監(jiān)督作用都取得良好效果。
這幾年，公司先后榮獲全省城建系統(tǒng)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位、省、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)為“誠(chéng)信標(biāo)兵單位”，市建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)“先進(jìn)單位”、社會(huì)治安綜合治理工作“先進(jìn)單位”、 “阜陽(yáng)市創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)單位”、“治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境工作先進(jìn)單位”、“阜陽(yáng)市園林式單位”、第五屆、第六屆“阜陽(yáng)市文明單位”等榮譽(yù)。新年的到來(lái)，任務(wù)將更加繁重，面臨新的挑戰(zhàn)，我們要團(tuán)結(jié)一致，發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，克服困難，要求加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密部署、密切配合、狠抓落實(shí)、做好宣傳。同時(shí)，要求各科室把創(chuàng)建工作與當(dāng)前低溫天氣防凍抗災(zāi)、節(jié)日供水、重大工程建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)。眼下，各科室積極行動(dòng)起來(lái)，以扎實(shí)的工作和飽滿的熱情投入到這項(xiàng)工作中，為阜陽(yáng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民生活提供優(yōu)質(zhì)務(wù)。
(辦公室 寧光武)
