為了給阜城用戶提供更為高效、快捷的供水服務(wù)，客服中心于11月4日下午，在三樓會議室開展了退、轉(zhuǎn)款業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，以便于下一步在各營業(yè)網(wǎng)點新增此項業(yè)務(wù)。

      本次培訓(xùn)由客服中心副主任武燕主持，各營業(yè)網(wǎng)點工作人員參加。她從工作中遇到的實際情況入手，從用戶交錯戶號、拆遷、租房到期等各個方面，結(jié)合典型案例進(jìn)行生動講解。會上，武燕對此項業(yè)務(wù)的辦理流程、所需資料明細(xì)、賬務(wù)銜接、辦結(jié)時間、資料整理等方面提出了要求。參會人員積極討論，并提出了有積極意義的意見和建議。

      此次培訓(xùn)重點突出、針對性強(qiáng)。通過培訓(xùn)，營業(yè)網(wǎng)點工作人員及時掌握了此項業(yè)務(wù)的操作實務(wù)，規(guī)范了業(yè)務(wù)行為?？头行姆e極探索便民服務(wù)新舉措，通過豐富營業(yè)網(wǎng)點綜合性業(yè)務(wù)，更好地為用戶提供供水服務(wù)。（客服中心）