7月19日上午，市供水總公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”走進(jìn)萬(wàn)和社區(qū)紫金城小區(qū)，為小區(qū)居民提供貼心、優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)活動(dòng)。

      上午八點(diǎn)半，總公司志愿者們?cè)谧辖鸪悄祥T小廣場(chǎng)設(shè)置了宣傳咨詢服務(wù)臺(tái)，接待、受理用戶的咨詢和投訴，志愿者們主動(dòng)熱情地與小區(qū)居民展開面對(duì)面交流，細(xì)心宣講解答用戶密切關(guān)心的水價(jià)、用水知識(shí)、節(jié)約用水等相關(guān)信息。同時(shí)，遇用戶反映水壓不穩(wěn)定的問(wèn)題，總公司志愿者上門走訪，排查分析存在的問(wèn)題，并及時(shí)加以解決；對(duì)用戶反映的水質(zhì)問(wèn)題，志愿者現(xiàn)場(chǎng)采集水樣，后期將出具水質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告。志愿者們還對(duì)小區(qū)內(nèi)供水管線、表閘井及消防設(shè)施進(jìn)行了全面的巡查檢修，確保小區(qū)供水暢通。

      通過(guò)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，直接聽取用戶訴求，縮短了企業(yè)與用戶的距離，提升了供水服務(wù)的精度與準(zhǔn)度，今后，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)將走進(jìn)更多小區(qū)，讓供水服務(wù)更加貼心、規(guī)范、快捷、高效。（黨委辦公室）