為全面提升業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量，加深各部門業(yè)務(wù)間的溝通協(xié)作，為公司樹立良好的社會形象。8月9日下午，調(diào)度中心在公司三樓會議室組織召開業(yè)務(wù)部門服務(wù)質(zhì)量提升會。會議由調(diào)度中心主任陳維娜主持，客服中心、一水廠、阜水公司和運營檢修部等部門主要負(fù)責(zé)人參加了會議。

      會議簡要介紹了近期各部門在供水服務(wù)中存在的問題和短板，并針對近期用戶反映比較集中的用水焦點問題進行了積極的分析和討論。會上，各業(yè)務(wù)部門經(jīng)過溝通協(xié)商，重新細(xì)化了工作流程，明確了業(yè)務(wù)分工，并主動承諾，要自覺加強自身部門人員綜合素質(zhì)的管理和提升。同時各部門將發(fā)揚精誠團結(jié)精神，加強信息互通，互相監(jiān)督。

      總公司調(diào)度中心也將在增強熱線員自身素質(zhì)的同時，安排熱線員輪流到各部門進行業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，進一步提高一線實踐能力，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)。（調(diào)度中心）