為深入推動消費者宣傳教育，進一步加強消費者權(quán)益保護工作，3月11日上午，在第35個“3.15”國際消費者權(quán)益日到來之際，總公司組織志愿者來到清河廣場，參加宣傳活動。

      今年消費維權(quán)年主題為“網(wǎng)絡(luò)誠信，消費無憂”，這既是對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中損害消費者利益的不誠信經(jīng)營行為的抵制，也是對建設(shè)放心無憂網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境的呼喚。為了達到宣傳效果，總公司提前準備，制作3.15和生活飲用水衛(wèi)生主題宣傳展板，普及消費者權(quán)益和水質(zhì)知識?；顒蝇F(xiàn)場，總公司設(shè)立服務(wù)臺，供水志愿者向過往市民發(fā)放供水服務(wù)公告，講解供水業(yè)務(wù)辦理、供水服務(wù)流程、水質(zhì)安全常識、消費者權(quán)益信息等，并現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴和舉報。

      通過宣傳活動，增強了與用戶間的溝通和理解，拉近了用戶與供水企業(yè)之間的關(guān)系。近年來，供水總公司以節(jié)日、主題日、宣傳日為契機，不斷加強志愿服務(wù)，主動接受社會監(jiān)督，改進工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，努力為廣大消費者提供更加透明、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。