針對(duì)智能水表在使用過(guò)程常見(jiàn)的故障，客服中心智能表班專門組織了一次技能培訓(xùn)，強(qiáng)化抄表人員業(yè)務(wù)技能，提高職業(yè)素養(yǎng)。

      在培訓(xùn)中，授課老師將總公司所使用的智能表，按光電直讀，脈沖水表，攝像直讀，遠(yuǎn)傳大表分類，并根據(jù)智能水表的特殊性，用PPT展示現(xiàn)場(chǎng)照片與文字說(shuō)明的方法介紹其工作原理，分析了抄表員在現(xiàn)場(chǎng)采集數(shù)字過(guò)程中遇到各種問(wèn)題和常見(jiàn)故障及故障排除方法，讓抄表員一目了然，簡(jiǎn)單易懂，具有較強(qiáng)的實(shí)際操作性。

      會(huì)后，智能表班組的抄表員還來(lái)到阜城多個(gè)小區(qū)進(jìn)行實(shí)際操作，實(shí)際模擬的故障排查和避免因操作失誤造成的讀取錯(cuò)誤，強(qiáng)化了總公司智能表讀取故障發(fā)現(xiàn)的能力及簡(jiǎn)單故障的排除能力。