1月25日，供水公司客服中心2015年考核總結(jié)會(huì)在公司五樓會(huì)議室召開，副總經(jīng)理章夏和客服中心全體職工參加了會(huì)議，客服中心主任周燕主持會(huì)議。

      首先，由客服中心考核辦主任武燕宣讀了本年度考核指標(biāo)完成情況。2015年客服中心職工考核達(dá)標(biāo)率90%，全年完成售水量3017萬(wàn)噸，回收歷史欠費(fèi)220萬(wàn)元，年度回收率97%，超額完成年初目標(biāo)。

      客服中心中層干部一一向職工及分管領(lǐng)導(dǎo)就業(yè)務(wù)工作開展情況及本人履職情況進(jìn)行了述職，接受職工的考評(píng)及監(jiān)督?？头行耐ㄟ^對(duì)各班組工作指標(biāo)完成情況、效能建設(shè)、績(jī)效考核三方面進(jìn)行考評(píng)，評(píng)選出先進(jìn)班組，并由先進(jìn)班組代表邵皖蘇介紹了中南營(yíng)業(yè)廳及微機(jī)錄入室的先進(jìn)事跡。

      最后，副總經(jīng)理章夏對(duì)客服中心2015年主要工作完成情況進(jìn)行了總結(jié)?？头行脑诳偣镜恼_領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)新進(jìn)取，扎實(shí)工作，全面超額完成了本年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，維修管理進(jìn)一步規(guī)范，考核目標(biāo)全部實(shí)現(xiàn)，班組建設(shè)、業(yè)務(wù)開展等多項(xiàng)工作取得實(shí)效。章夏經(jīng)理對(duì)2015年工作進(jìn)行了部署和展望，他要求，客服中心全體職工要秉承“強(qiáng)管理，迎挑戰(zhàn)，樹理念，創(chuàng)新業(yè)，克難關(guān)”的工作理念，振奮精神，團(tuán)結(jié)一心，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，全面完成2016年各項(xiàng)工作任務(wù)，開創(chuàng)總公司客服服務(wù)工作新局面！