為進一步提高窗口行業(yè)的服務質(zhì)量,提升供水企業(yè)為民服務水平,12月10日上午,阜陽市政協(xié)、文行委檢查組一行,到市供水總公司檢查指導文明窗口創(chuàng)建工作。
檢查組一行在總公司“一站式”用水服務大廳,仔細查看了工作現(xiàn)場、便民服務環(huán)境,向窗口工作人員了解辦事流程,與辦理業(yè)務的用戶進行了溝通交流,聽取了副總經(jīng)理閆獻華對文明行業(yè)窗口創(chuàng)建工作的情況匯報,仔細查閱了總公司文明行業(yè)窗口創(chuàng)建活動資料。
檢查組對總公司將文明窗口創(chuàng)建活動與日常經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務等有機結(jié)合,同創(chuàng)共促供水工作開展表示肯定,同時按照窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務的標準指出了細節(jié)上的不足之處。
檢查組希望總公司繼續(xù)高度重視文明窗口建設,加強職工宣傳教育,進一步創(chuàng)新服務舉措,把工作做實做細,確保創(chuàng)建不存空白,不留死角,成為行業(yè)文明窗口的排頭兵。