2012年8月9日，市供水總公司黨委書記、總經(jīng)理張華飛一行來到“政風行風熱線”，與廣大用水戶進行了互動和交流，傾聽百姓呼聲，了解百姓供水需求。上線期間，共接聽用戶來電11個，張華飛就用戶所關(guān)心的水費繳納、工程施工、水質(zhì)安全、調(diào)配水壓等問題與廣大聽眾進行了交流，并對聽眾的現(xiàn)場提問進行了解答。

      本著對廣大用水戶負責的態(tài)度，遵循用戶的需求就是供水服務(wù)要求的原則，市供水總公司歷來高度重視“政風行風熱線”上線工作，始終將其作為提升供水服務(wù)，接受群眾監(jiān)督的一個重要途徑，借助“政風行風熱線”欄目這一平臺，進一步拉近了供水企業(yè)與廣大用戶的距離，切實解決了用戶用水需求，更好地服務(wù)于廣大用水戶。直播結(jié)束后，張華飛立刻帶領(lǐng)相關(guān)部門負責人并會同“政風行風熱線”記者對用戶所反映的問題進行了實地走訪,針對供水工作中確實存在的瑕疵及需要與用戶進行協(xié)調(diào)解決的相關(guān)問題，與用戶進行了面對面的交流，幫助用戶解決了用戶實際困難，受到了用戶的交口稱贊。（武彪）