服務(wù)為民的先鋒
——記供水總公司搶修中心副主任陳東亮
臉龐黝黑、聲音洪亮、身材粗壯,這就是供水總公司搶修中心副主任陳東亮。作為一名一直工作在基層一線的搶修職工,他時(shí)刻牢記“辛苦我一人,方便千萬(wàn)家”的職業(yè)操守和“無私奉獻(xiàn),服務(wù)供水一線”的堅(jiān)定信念,把“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、勤懇、踏實(shí)”的工作作風(fēng)貫穿于日常工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。在維修閥門環(huán)境惡劣的窨井下他是吃苦耐勞的“老黃牛”;在搶修現(xiàn)場(chǎng),他憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)和精湛的業(yè)務(wù)技能是排疑解難的“多面手”;在供水安裝的施工現(xiàn)場(chǎng)他又是為民服務(wù)的“排頭兵”!
搶修沖在最前面
陳東亮擔(dān)負(fù)著全城供水管網(wǎng)的維護(hù)工作,從家庭生活管道到供水主干管,不論何時(shí)出現(xiàn)問題,他都指揮隊(duì)員在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶修,義無反顧地沖在工作前線,確保全市人民的正常生產(chǎn)生活用水。2011年7月29日,南二環(huán)路建行家屬院西側(cè)因路基下沉造成直徑300球管不均勻沉降造成漏水,下午1點(diǎn),陳東亮帶領(lǐng)搶修隊(duì)員和施工機(jī)械進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。停水后,管網(wǎng)的余壓大,水量多。為準(zhǔn)確了解管道的漏水原因,他毫不猶豫地跳進(jìn)水中,頂住漏點(diǎn)處的水壓,仔細(xì)摸查,終于發(fā)現(xiàn)是由于承接處脫落而形成的漏水。
為把給用戶帶來的影響降到最小,他和同事們用身軀頂住水流,將兩側(cè)的螺絲擰緊。此時(shí),漏水已得到了有效的控制,可恢復(fù)供水后又發(fā)現(xiàn)東側(cè)直徑150閘閥斷裂,他不得不再次停水,更換閘閥。由于管線復(fù)雜,燃?xì)狻㈦娏?、通訊光纜交叉穿過,給搶修帶來了很大困難和危險(xiǎn)。經(jīng)過謹(jǐn)慎思考,他再次下到水里,指揮挖掘機(jī)小心開挖,和同事們用鐵鍬小心清理坑內(nèi)的淤泥,于次日凌晨1點(diǎn)閘閥更換完畢。此時(shí),陳東亮已近30個(gè)小時(shí)沒有合眼。有人問這樣做值得嗎,他說:“老百姓生活離不開用水,大熱天的誰(shuí)不用水。
為全城管網(wǎng)測(cè)漏
在解決搶修任務(wù)的同時(shí),陳東亮還擔(dān)負(fù)著全城管網(wǎng)的測(cè)漏工作。他每周都抽出3、4天的時(shí)間,帶著測(cè)漏小組在深夜奔波在阜城的大街小巷,就為了及早發(fā)現(xiàn)漏水,把管網(wǎng)漏損率降到最低。
長(zhǎng)期從事測(cè)漏工作,讓陳東亮成了阜城大大小小供水管道分布的“活地圖”,你隨便提起哪條小街巷的供水管道情況,他都能準(zhǔn)確地告訴你管道走向、管徑、管材等第一手資料。
由于測(cè)漏工作需要安靜的監(jiān)聽環(huán)境,每次的測(cè)漏都是在深夜11點(diǎn)以后,他都帶著測(cè)漏小組測(cè)漏,工作每天都持續(xù)到凌晨2點(diǎn)左右結(jié)束,回到家他只是小睡片刻,便趕到公司上班。
今年3月,陳東亮帶著測(cè)漏隊(duì)在文德街三中附近發(fā)現(xiàn)水壓明顯偏低,這很有可能是漏水原因造成的。他帶領(lǐng)著兩名隊(duì)員,一個(gè)個(gè)閥門仔細(xì)認(rèn)真地檢查著。當(dāng)排查到一個(gè)漏水可疑閥門處,打開窨井蓋后,用手電筒照著看有沒有明漏,他將聽音棒放在管道上,聽不到漏水聲音。因閥門井較深,不容易辨別漏水,細(xì)心的他爬入井內(nèi)探個(gè)究竟,直到氣喘吁吁地爬出來確定安全時(shí),褲管早已浸濕一大片,身上沾滿了污垢。就這樣一個(gè)一個(gè)的排除,終于在文德街王家花園對(duì)面發(fā)現(xiàn)了直徑150過路管有漏水的現(xiàn)象。憑借著精湛的業(yè)務(wù)技能,他對(duì)漏點(diǎn)進(jìn)行了準(zhǔn)確定位,開挖后發(fā)現(xiàn)直徑150鑄鐵管幾乎完全斷開,漏量在20噸/時(shí),這次及時(shí)維修贏得了用戶的掌聲,也為供水總公司挽回了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)
每周六上午,只要沒有搶修任務(wù),陳東亮都積極參加公司舉辦的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),走街串巷,深入到老城區(qū)管網(wǎng)老化嚴(yán)重地區(qū),幫助老百姓解決用水難題。
一次,在中市辦事處家屬院附近,為一位年近80的劉奶奶提供過用水服務(wù)后,陳東亮見老人孤身一人住在低矮的自建房里,生活上也很困難,隔段時(shí)間就到老人家里,幫助打掃衛(wèi)生,陪老人拉拉家常;逢年過節(jié),都買上生活用品,送到老人的手上;見老人家里的室內(nèi)管線出現(xiàn)問題,自掏腰包,替老人把銹壞的水管換掉。老人家里種了一棵石榴樹,每年石榴成熟的時(shí)候,她總是摘幾個(gè)最大、最好的到公司來。老人說:“東亮這孩子好啊。”
家里的活妻子包了
陳東亮是一個(gè)稱職的好領(lǐng)導(dǎo)和好同志,然而在家人眼中,他卻不是一個(gè)好丈夫、好爸爸。因?yàn)楣ぷ鞯牟淮_定性和特殊性,陳東亮大多時(shí)間都在忙工作,很少有時(shí)間關(guān)心自己的家人。他的妻子是下崗工人,現(xiàn)在和朋友合開了一家小店,由于自己和妻子一天都在外忙碌,女兒自上幼兒園開始,他就很少接送,平時(shí)孩子都交給自己的父母照看,對(duì)女兒的學(xué)習(xí)過問也較少,只能讓女兒利用暑期上補(bǔ)習(xí)班。妻子最常說的一句話就是:“一天到晚忙的家里有啥事情,也找不到他人,大半夜回來了,一身的泥水,半夜里人不知道什么時(shí)候出去了,不知道什么時(shí)候又回來了。過年時(shí),單位一個(gè)電話就跑出去了,好幾個(gè)年都沒在一起吃團(tuán)圓飯。”
談到是否對(duì)家人愧疚,陳東亮自責(zé)地說:“咱干的就是這份工作,既然要做,咱就要做好,就是挺對(duì)不起老婆孩子的,別人星期六、星期天放個(gè)假啥的都出去玩玩,我沒怎么帶過她們娘倆”,“原來剛結(jié)婚的時(shí)候,晴天一身灰,雨天一身泥,每天回到家衣服都臟得不成樣子,每天都是妻子給我洗衣服,她也曾抱怨過,后來時(shí)間長(zhǎng)了,知道咱工作性質(zhì)了,也就不咋說了,家里的活就由她包了。”
榮譽(yù)是大家的
在陳東亮的帶領(lǐng)下,供水總公司搶修中心多次被授予“先進(jìn)班組”、“先進(jìn)集體”,“工人先鋒號(hào)”等稱號(hào),他個(gè)人也多次被評(píng)為“模范職工”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“共產(chǎn)黨員先鋒崗”,今年又被省建設(shè)廳授予“先進(jìn)工作者”稱號(hào)。今年,市供水總公司更是以他的名字命名了“東亮搶修熱線”,以他立足崗位、無私奉獻(xiàn)的精神帶動(dòng)公司上下形成比學(xué)趕超,以此帶動(dòng)供水服務(wù)品牌的建設(shè)。
談及榮譽(yù),陳東亮多次表示“工作都是大家做的。”面對(duì)榮譽(yù)時(shí)的坦然與淡定,面對(duì)搶修時(shí)的執(zhí)著與剛毅,面對(duì)用戶時(shí)的貼心與熱情,面對(duì)家人的愧疚與自責(zé),讓我們不得不欽佩這樣一個(gè)錚錚硬漢帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),一定會(huì)為阜城人民提供最優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。